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莫任“霸王条款”横行

时间:2019-10-17 18:08:28

许多人都有类似的经历:当从手机下载和使用应用程序时,相关企业通常会要求用户进行信息授权。如果用户认为信息授权范围太大,超出了他的预期,并选择拒绝,则不能使用该应用程序。这似乎已经成为行业中某种隐藏的规则。许多网民表示,企业要求用户无条件遵守信息授权条款,这是典型的“霸王条款”。如果个人信息被披露,谁将承担损失?谁对风险负责?

近年来,各种“霸王条款”充斥网络,给广大网民带来许多麻烦。其原因是,一方面,与传统的“霸王条款”不同,“网上霸王条款”更加隐蔽,人们可能会无意中“胜出”。例如,许多餐厅现在支持手机订购,但许多消费者扫描二维码后发现,他们已经自动关注微信公众号,并从那以后一直收到公众号推送的各种广告。

另一方面,原因是人们普遍缺乏保护自己权利的信心。个人消费者自然处于交易劣势。当面对各种“网络恶霸”条款时,如果损失不大,许多人会选择吃哑巴亏,讲和。例如,当他们清楚地在应用程序上某个产品的优惠券上花钱时,当他们使用优惠券时,他们发现商家表示他们必须在使用之前购买其他几种类型的产品,最后他们别无选择,只能退款。

为了解决这些问题,监督部门不能空着。正确履行职责,规范商户依法制定的消费条款,对屡教不改的商户进行处罚。还可以建立消费者侵权黑名单系统,黑名单可以定期在互联网上公布,这样肆无忌惮的企业就没有藏身之处。

同时,消费者权益保护法等相关法律法规也需要完善。例如,我们将探讨如何将“网络霸王条款”等网络侵权行为纳入法律,加大对不道德企业的惩罚力度,提高其非法成本,并有效遏制侵权者。

此外,作为消费者,面对“网络霸王条款”,他们也应该及时保护自己的权利,对自己说“不”。只有我们有勇气和决心去抵抗,我们才能希望尽快铲除“网络霸王条款”的生存土壤。(栾石喻)

人民日报海外版(08版,2019年9月13日)

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